Formularze do pobrania:

• formularz wymiany towaru 
• formularz zwrotu towaru
  
  Uwaga: pliki zapisane w formacie pdf, do ich prawidłowego odczytania potrzebny jest zainstalowany bezpłatny program Adobe Reader kliknij tutaj żeby pobrać >>
  
  
  
  

Zamówienia na oferowane towary Klient dokonuje poprzez:

a) bezpośrednio na stronie internetowej sklepu – poprzez wybór odpowiedniej opcji na stronie internetowej sklepu i za potwierdzeniem złożenia zamówienia na adres e-mail Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub nr tel.:607 501 259. Zamówienia nie potwierdzone przez Klienta w ciągu 7 dni zostają anulowane,

albo

b) poprzez wysłanie zamówienia na adres e-mail Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. z podaniem: 1. nazwy towaru/model, 2. rozmiaru, 3. ceny, 4. ilość, 5. dane zamawiającego (imię i nazwisko, dokładny adres, telefon, adres mailowy, 6. wybraną formę płatności i dostawy, 7. adres dostawy jeśli jest inny niż adres, z którego wysyłane jest zamówienie, 8. ewentualnego zlecenia usługi dodatkowej ozdobnego pakowania (na prezent) ze wskazaniem adresu osoby, do której opakowany towar ma być wysłany i adresu, na który sklep ma przesłać dowód zakupu, jeśli adresy te mają się różnić,

albo

c) telefonicznie pod nr tel. 607 501 259 z podaniem danych wymienionych w punkcie

b) powyżej.

Płatności

Płatność za zamówiony towar (cena + koszt wysyłki + ew. koszt ozdobnego opakowania) może być dokonana:

a) przy odbiorze towaru w przypadku wybrania opcji przesyłki za pobraniem. Po wybraniu tej opcji płatności Klient otrzyma ze sklepu e-mail lub telefon z prośbą o potwierdzenie złożonego zamówienia. Bez należytego potwierdzenia zamówienie powoduje, że zamówienie nie będzie realizowane.

b) przelewem na konto sklepu (przedpłata). Po wybraniu tej opcji płatności termin realizacji zamówienia rozpoczyna się od dnia, w którym należytej wysokości kwota przelana przez Klienta zostanie zaksięgowana na koncie sklepu.

c) kartą kredytową. Po wybraniu tej opcji płatności termin realizacji zamówienia rozpoczyna się od dnia, w którym należytej wysokości kwota przelana przez Klienta zostanie zaksięgowana na koncie sklepu. Transakcja jest realizowana za pośrednictwem jednej z największych polskich firm obsługujących bezpieczne płatności on-line: www.platnosci.pl . W trakcie realizacji transakcji sklep nie ma dostępu do danych (np. numer karty) Klienta. 

Termin realizacji zamówienia

Sklep będzie dążył do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 24 godzin roboczych od momentu złożenia przez Klienta zamówienia. Rozpatrzenie złożonego zamówienia nastąpi przez potwierdzenie przyjęcia zamówienia, z zastrzeżeniem jednak, że termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku dużej ilości zamówień (np. w okresach przedświątecznych) i ewentualnych braków towaru u producenta lub dostawcy, o czym sklep poinformuje Klienta telefonicznie lub drogą elektroniczną.

Koszty przesyłki

Koszty przesyłki zależne są od wyboru sposobu przesyłki przez Klienta i od liczby (wagi) i ceny wybranego towaru. Zgodnie z powyższym koszty przesyłki wynoszą:

a) przy przesyłce „za pobraniem" (płatność przy odbiorze, usługi Poczty Polskiej) – 13,50 PLN (według cennika Poczty Polskiej),

b) przy przesyłce paczką priorytetową (usługi Poczty Polskiej) – 11 PLN (według cennika Poczty Polskiej),

c) przy przesyłce kurierskiej (usługi firmy kurierskiej „Qurriers") – 21,85 PLN,

Przy zakupach towarów za cenę powyżej 200 zł koszty przesyłki usługami Poczty Polskiej gratis.

Możliwy jest również odbiór osobisty towaru po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym 607 501 259.

Wysyłka

Towaru powinien być dostarczony przez Pocztę Polską lub firmę kurierską w ciągu 1-2 dni roboczych. Termin ten może ulec wydłużeniu np. w razie wypełnienia przesłanek do wysłania towaru (potwierdzenie zamówienia i/lub należyta wpłata pełnej ceny wraz z kosztami dodatkowymi ;przesyłka, ozdobne pakowanie przez Klienta, zaksięgowanie wpłaty) później niż do godz. 14 dnia wysłania towaru, a także w okresie wzmożonej pracy Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej lub innych przeszkód w terminowej realizacji dostawy ze stronny tych podmiotów, za co sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności.
Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że przesyłki są doręczane w dni i godziny funkcjonowania Poczty Polskiej, a przypadku przesyłki kurierskiej – tylko w dni robocze w godzinach 9.00- 17.00.

W przypadku gdy rozmiar zamówionej bielizny będzie nieodpowiedni lub nie będzie spełniać Państwa oczekiwań mają Państwo możliwość wymiany zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania.
Po uprzednim kontakcie e-mailowym, bądź telefonicznym, daną rzecz należy zapakować w oryginalne, nienaruszone opakowanie . Wymieniany towar musi być nieużywany, niepoplamiony, pozbawiony zapachu (np. perfum), czysty, z metkami. Do przesyłki należy dołączyć oryginał dokumentu zakupu (paragon lub faktura) oraz wypełniony formularz wymiany towaru.
Jeśli powyższe warunki nie zostaną spełnione zwrot nie zostanie przyjęty , przez co towar zostanie odesłany na koszt Klienta.
Towar zabezpieczony przed uszkodzeniem należy odesłać na adres:

Aspect Sylwia Kotowska
ul. Łączna 38/40 m 75
93-166 Łódź

Opakowanie ozdobne jest usługą i nie podlega zwrotowi.

Koszty wysyłki nowego towaru do Klienta ponosi Klient

a) przy przesyłce „za pobraniem" (płatność przy odbiorze, usługi Poczty Polskiej) – 13,50 PLN (według cennika Poczty Polskiej),

b) przy przesyłce paczką priorytetową (usługi Poczty Polskiej) – 11 PLN (według cennika Poczty Polskiej),

c) przy przesyłce kurierskiej (usługi firmy kurierskiej „Quriers") – 21,85 PLN,

Chyba że wymiana towaru będzie spowodowana błędną realizacją zamówienia (np. błędny rozmiar lub kolor) przez sklep, wówczas wszelkie koszty związane z wysyłką wymienianego towaru do sklepu i z powrotem do Klienta ponosi sklep.
Jeżeli wybrany przez Państwa rozmiar bielizny nie będzie dostępny możliwa jest wymiana na inny towar lub zwrot bielizny. Jeśli zamawiania bielizna na wymianę będzie droższa od bielizny zwracanej poinformujemy Państwa o wysokości kwoty koniecznej do dopłaty.
Sklep nie dokonuje ponownego ozdobnego pakowania, chyba, że Klient uiści należność za tą usługę
Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych do Nas za pobraniem.

Zgodnie z „Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz.U. 2000/22/271 ze zm.), Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. W takim przypadku Klient musi złożyć stosowne oświadczenie na piśmie w w/w terminie i odesłać towar.

W przypadku gdy rozmiar zamówionej bielizny będzie nieodpowiedni lub nie będzie spełniać Państwa oczekiwań mają Państwo możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania.
Po uprzednim kontakcie e-mailowym, bądź telefonicznym, daną rzecz należy zapakować w oryginalne, nienaruszone opakowanie . Zwracany towar musi być nieużywany, niepoplamiony, pozbawiony zapachu (np. perfum), czysty, z metkami. Do przesyłki należy dołączyć oryginał dokumentu zakupu (paragon lub faktura) oraz wypełniony formularz zwrotu towaru.
Jeśli powyższe warunki nie zostaną spełnione zwrot nie zostanie przyjęty , przez co towar zostanie odesłany na koszt Klienta.
Towar zabezpieczony przed uszkodzeniem należy odesłać na adres:

Aspect Sylwia Kotowska
ul. Łączna 38/40 m 75
93-166 Łódź

Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych do Nas za pobraniem
Opakowanie ozdobne jest usługą i nie podlega zwrotowi.
Koszt przesyłki zwracanego towaru pokrywa Klient. Wartość zwracanego towaru (bielizny)
pomniejszona o koszty pierwotnej przesyłki i usługę dodatkową ozdobnego pakowania, zostanie zwrócona Klientowi w terminie 7 dni w formie:

a) uznania rachunku karty płatniczej lub w przypadku e-przelewu rachunku bankowego, użytej we wcześniejszej transakcji zakupu tego towaru,

b) przelana na wskazane przez Klienta pisemnie konto bankowe (w formularzu dotyczącym wymiany, reklamacji lub zwrotu lub w terminie 7 dni od zażądania podania takiego konta przez sklep), jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo, lub za pomocą przelewu.

c) przekazem pocztowym , pomniejszona o koszty przekazu zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej.